Независимая оценка качества оказания услуг

Анкета для опроса в образовательных организациях Амурской области (Амурская областная спортивная школа олимпийского резерва)


Уважаемые коллеги, студенты, родители!

Просим вас ответить на вопросы анкеты потребителя услуг ГАУ ДО Амурская ОСШОР.

Считаете ли Вы, что достаточно информированы о работе организации и о порядке предоставления услуг?

Доступна ли Вам полная информация о способах взаимодействия с организацией?

Укажите, пожалуйста, доступные для Вас источники информации о способах взаимодействия с организацией

Имеется ли у Вас возможность дистанционного взаимодействия с работниками организации с помощью веб - сервисов на официальном сайте организации в сети Интернет (электронная приемная, гостевая книга, электронная запись и т. д.)?

Доступна ли Вам возможность взаимодействия с организацией для реализации своего права обращения в организацию с целью направления жалоб и отзывов о качестве предоставляемых услуг?

Укажите, пожалуйста, доступный для Вас способ взаимодействия с организацией для обращения с целью направления жалоб и отзывов

Имеется ли информация о порядке обращения граждан в организацию и порядке рассмотрения обращений на информационных стендах в общедоступных местах в организации

Если Вы обращались в организацию с предложениями, заявлениями, жалобами, удовлетворены ли Вы в целом порядком рассмотрения обращений граждан (ответом по существу поставленных в обращении вопросов)?

Удовлетворены ли Вы обеспеченными в организации условиями охраны и укрепления здоровья детей, соблюдением санитарно - гигиенических требований?

Удовлетворены ли Вы оснащением организации специальным оборудованием и инвентарём, необходимым для занятий обучающихся?

Удовлетворены ли Вы обеспечением безопасных условий пребывания ребенка в организации (ограждение территории, наличие охраны и/или средств видеонаблюдения, соблюдение требований пожарной и электробезопасности, безопасность используемого оборудования, наличие указателей и др.)?

Считаете ли Вы, что в организации имеются возможности для индивидуальной работы с обучающимися?

Считаете ли Вы, что в организации имеются возможности для развития творческих способностей и интересов обучающихся (участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах, спортивных мероприятиях и др.)?

Считаете ли Вы, что в организации обеспечены условия для равной доступности к услугам людям с ограниченными возможностями здоровья (наличие пандусов, поручней, подъемников, иного специального оборудования, специальных указателей и марк

Считаете ли Вы, что сотрудники организации доброжелательны и вежливы?

Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессиональной грамотностью, знаниями и навыками) педагогических работников и других специалистов, оказывающих услуги в организации?

Удовлетворяет ли Вас материально - техническое оснащение организации (состояние здания, укомплектованность мебелью, инвентарем, литературой, компьютерной техникой)?

Удовлетворены ли Вы качеством услуг, предоставляемых организацией?

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в эту организацию за получением услуг?

С Вашей точки зрения, как можно улучшить работу организации?